Política de privacidad
1.-Tipos de usuarios

Manejamos dos tipos de usuarios:

Mecanico: Usuario que ofrece sus servicios a domicilio a traves de servehi.

Piloto: Usuario que solicita los servicios del mecanico a domicilio.

2. Datos personales que procesamos.

Como son dos tipos de usuarios en la misma app, te especificamos los datos que procesamos.

Para piloto:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono.

Para mecanico:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación del taller,y ubicación del mecanico y foto de este

3. Finalidades del tratamiento

Recopilamos y procesamos datos personales con el fin de conectar a los pilotos con los mecanicos para ayudarlos a encontrar al mecanico, más cercano, disponible y conectado.

Se procesan las rutas de geolocalización y conducción para analizar la zona geográfica y dar sugerencias a los mecanicos. Si no desea revelar su geolocalización , debe cerrar sesión o indicar en la aplicación que está desconectado y que actualmente no brinda servicios. si no indica esto, la aplicación seguira funcionando en segundo plano emitiendo coordenadas.

Esta aplicación muestra la foto del mecanico y el nombre para que los pilotos identifiquen facilmente.

4.-Uso y manejo de datos de ubicación.

Servehi solo procesa la ubicación de la siguiente manera segun el tipo de usuario que usa la aplicación.

Piloto: La app solicitara solamente mientres se use la app en primer plano, es decir mientras la aplicación este abierto y solo cuando, solicite un servicio y cuando vea el estatus de un servicio solicitado,

cuando solicite un servicio: para ubicar en donde requiere el servicio

cuando vea el estatus del servicio: para ubicar donde viene el mecanico que ha solicitado.

una vez cerrada la aplicación la app no solicitara acceso a ubicación.

Mecanico Servehi recopila datos de ubicación, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, en segundo plano, para poder ubicar al mecanico y el piloto puede encontrar a los mecanicos cercanos, disponibles y realmente conectados.

Servehi procesa la ubicación cuando la app es usada por el mecanico, al momento del login, o cada vez que ingresa a la app la app en caso de que no halla brindado acceso a la ubicación la solicitara, y el mecanico debera permitir el acceso a la ubicación en todo momento.

dado que la app funciona aun si esta completamente cerrada, habilitando un servicio en segundo plano, el cual su función es obtener las coordenadas cada x tiempo y enviarlas al sevidor.

para que al piloto le muestre los mecanicos disponibles, conectados y cercanos.

Es muy necesario este permiso para que la app pueda funcionar y usted pueda recibir las solicitud de servicios.

Si en algun punto no desea, emitir su ubicación basta con cerrar sesión o ponerse como desconectado a traves del boton iniciar o desconectar

iniciar: comienza a emitir coordenadas en segundo plano

detener: detiene el servicio en segundo plano de ubicación.

5. Seguridad y acceso.

Todos los datos personales recopilados en el curso de la prestación de servicios se transfieren y almacenan en los centros de datos de Servehi. Solo los empleados autorizados de la empresa tienen acceso a los datos personales y pueden acceder a los datos solo con el fin de resolver problemas asociados con el uso de los servicios.

6. Acceso, corrección, retención, eliminación y portabilidad de datos

Los datos personales se pueden ver y corregir en el perfil de la App servehi.

Sus datos personales se almacenarán siempre que tenga una cuenta de piloto o mecanico activa. Si se cierra su cuenta, los datos personales se almacenarán durante un período adicional de 1 año.